Geen zorgen, we helpen je graag verder 😊
👉 Controleer eerst:
Ga na of je alle stappen correct hebt gevolgd zoals uitgelegd in onze meetinstructies en montagehandleidingen. Veel problemen kunnen hier al verklaard worden. Zo is het bijvoorbeeld ook normaal dat er op het productie-eticket een andere maat staat dan wat u als maat ingaf tijdens het bestellen.
👉 Bekijk de instructies hier:
https://vliegenraam-online.be/meetinstructies/
👉 Is er schade of klopt er echt iets niet?
Meld dit zo snel mogelijk en bezorg ons:
- Duidelijke foto’s van het probleem en de situatie
- Foto’s van de verpakking (indien schade)
- Je ordernummer
👉 Neem contact op via:
https://vliegenraam-online.be/contact/
💡 Wat doen wij voor jou?
- We analyseren de situatie en doen een vaststelling om de oorzaak van het probleem te bepalen.Â
- Op basis daarvan bekijken we welke oplossing mogelijk is en met een passende service
💡 Belangrijk om te weten (herroepingsrecht):
Onze vliegenramen en vliegendeuren op maat worden specifiek voor jouw afmetingen gemaakt.
Daarom vallen deze onder de uitzondering op het herroepingsrecht in België en kunnen ze niet geretourneerd of geruild worden. Meer info vindt je in onze andere FAQ over het herroepingsrecht.
